住客点评>>
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好评早餐品类不多,但总体还可以。
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好评北京易尚諾林大酒店位置好,房間幹凈,樓下小吃也多,推薦,離回民醫院很近,下次還會入住
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好评装修后房间大为改观,很不错,周末入住价格便宜,周一就涨价了,提供早餐,早餐很丰盛,周...
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好评我本来订的是标双,去到酒店才说没房,帮我们升级到大床套房,在客厅加了张床。加床是折叠...
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好评方便,干净,最主要是离南站近,离办事的单位也近,非常方便。每次来北京办事,都会选择在...
北消协:在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
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北京易尚诺林大酒店交通指南
酒店地处大观园区域,邻近牛街、白云观,位置繁华,出行交通便利。
- 至水利部步行约5分钟;
- 至牛街清真寺步行约15分钟;
- 至大观园西门步行约20分钟;
- 距离白云观2.5公里,乘坐出租车约5-10分钟;
- 距离天坛公园6.5公里,乘坐出租车约15分钟;
- 距离天安门6公里,乘坐出租车20分钟;
- 距离西单5公里,乘坐出租车约15分钟;
- 距离北京南站4公里,乘坐出租车约10-15分钟;
- 距离北京西站5公里,乘坐出租车约10-15分钟;
- 距离北京站9公里,乘坐出租车约20分钟;
- 距离北京首都国际机场37公里,乘坐出租车约45-50分钟。